반송률이 얼마나 모호한지에 대한 다른 예도 있지만, SEO의 잔소리는 생략하겠습니다. 알아야 할 중요한 점, 그리고 정말로 알아야 할 유일한 점은 반송률이 상대적인 측정이라는 것입니다. 필요한 것은 경쟁자보다 반송률이 낮다는 것뿐입니다.

사이트의 이탈률을 찾는 방법

분석 계정의 대시보드 보기에서 전체 사이트의 이탈률을 확인할 수 있습니다. Google은 페이지 목록을 볼 때마다 각 개별 페이지의 이탈률을 알려줍니다. 또한 가장 왼쪽 탐색 열로 이동하여 “행동” > “사이트 콘텐츠” > “모든 페이지”를 찾으면 다음과 같은 내용이 표시됩니다(물론 화살표는 없습니다).
사이트에서 가장 많이 방문한 페이지의 이탈률을 찾는 방법은 다음과 같습니다. 왼쪽 화살표는 Analytics 탐색에서 이 뷰를 찾을 수 있는 위치를 보여줍니다. 오른쪽 화살표는 보고서의 이탈률 열을 가리킵니다.

다양한 종류의 사이트 및 기기에 대한 평균 이탈률

이탈률은 웹사이트 유형에 따라 크게 다릅니다. QuickSprout의 인포그래픽 “이탈률을 낮추는 방법”의 이 세그먼트는 사이트 유형에 따라 10%에서 90%까지의 이탈률을 보여줍니다.

만약 그것이 당신의 기분을 나아지게 하기에 충분하지 않다면, 다양한 기기 유형에 따른 바운스율을 보여주는 RocketFuel의 그래프를 확인해 보세요:

평균바운스율기기 유형620
기억하세요: 이탈률은 상대적입니다. 정말 중요한 것은 귀하의 사이트의 이탈률이 경쟁사보다 낮다는 것입니다. 확실히 하기 위해, 이탈률이 높은 가장 일반적인 원인과 이를 해결하는 방법을 소개합니다.

 

1. 단일 페이지 사이트가 있습니다.

이것은 분명히 사람들이 다른 페이지를 클릭할 가능성을 낮출 것입니다… 다른 페이지가 없기 때문입니다. 랜딩 페이지의 높은 이탈률의 원인도 볼 수 있습니다. QuickSprout의 이탈률 평균 이미지에서 바로 볼 수 있습니다. 랜딩 페이지의 평균 이탈률은 70~90%입니다.

하지만 여전히 이탈률을 낮출 수 있을까요? 이러한 수정 사항 중 많은 부분을 나중에 더 자세히 다루겠지만, 우선 모바일 기기에서 페이지가 잘 보이고, 빠르게 로드되며, 명확한 행동 촉구가 있는지 확인하세요. 여전히 이탈률이 90%를 넘는다면 이 페이지로의 트래픽 흐름을 개선하거나 해당 트래픽 흐름에 더 잘 맞도록 사이트를 조정하는 것을 고려하세요.

 

2. Google Analytics가 올바르게 설치되지 않았습니다.

이런 일은 생각보다 자주 일어납니다. 이탈률이 매우 높거나(90% 이상) 매우 낮은 경우(10% 미만) Google 애널리틱스 설치가 어떻게든 엉망이 되지 않았는지 확인하세요. 하루에서 다음 날로 이탈률이 급격히 떨어지거나 오르는 것을 살펴보세요.

다음과 같은 경우는 잘못된 Analytics 설치의 예입니다.

바운스율전후
Google 애널리틱스 설치가 잘못되면 매우 높은(90% 이상) 또는 매우 낮은(10% 이하) 이탈률이 발생하는 가장 흔한 원인 중 하나가 됩니다.

 

3. 사이트가 느리게 로드됩니다.

웹사이트 방문자는 더 이상 느린 사이트를 용납하지 않을 것입니다. 이는 특히 모바일 방문자의 경우 더욱 그렇습니다. 느린 사이트는 반송률을 포함하여 거의 모든 종류의 참여를 죽입니다.

Red Website Design의 인포그래픽 세그먼트는 이를 잘 설명합니다.

웹사이트-디자인-기능-IG_FORPOST
페이지 로드 시간은 이탈률에 강력한 영향을 미칩니다.

 

4. 페이지 탐색이 혼란스럽습니다.

이것은 또 다른 주요 위반자입니다. 사이트 탐색에 일반적인 웹사이트 디자인 규칙을 사용하세요. 창의성은 좋지만 사람들이 웹페이지가 작동하기를 기대하는 방식을 방해하는 경우는 좋지 않습니다. 사이트 디자인을 개선하는 기본적인 예로는 로고를 홈페이지에 연결하고 사람들을 사이트의 주요 섹션으로 안내할 수 있는 링크가 있는 사이트 전체 푸터를 만드는 것입니다.

내비게이션이 바운스율에 그렇게 강력한 영향을 미치는 건 당연한 일입니다. 바운스율은 사람들이 클릭하는지 아닌지를 측정합니다. 내비게이션은 사람들이 어디를 클릭해야 하는지 보여줍니다.

 

5. 귀하의 웹사이트는 모바일 친화적이지 않습니다.

올해 초 기준으로 인터넷 트래픽의 절반은 모바일 기기에서 발생합니다. 페이지가 잘 보이지 않거나 주요 모바일 기기에서 작동하지 않으면 높은 이탈률을 보게 됩니다.

SEO 회사가 사이트의 이탈률을 개선하기 위해 작업을 시작할 때, 가장 먼저 하는 일 중 하나는 모바일 기기에서 보기 좋게 보이도록 디자인을 업데이트하는 것입니다. 일반적으로 이를 “반응형”으로 만드는 것으로 지칭하는데, 즉, 레이아웃이 다른 기기에 자동으로 맞춰지도록 하는 것입니다.

이탈률이 좋더라도 사이트에 반응형 디자인이 아직 적용되지 않았다면, 이를 할 일 목록의 맨 위로 올려야 합니다.

 

6. 행동 촉구가 명확하지 않습니다.

언뜻 보기에 이것은 랜딩 페이지에만 적용되는 것처럼 보이지만 실제로는 홈페이지, 블로그 게시물 및 사이트의 다른 모든 페이지에 적용됩니다. 모든 페이지에는 이메일 목록에 가입하거나, 관련 블로그 게시물을 읽거나, 랜딩 페이지에서 양식을 작성하는 등 명확한 행동 촉구가 필요합니다.

웹사이트 트래픽의 80%는 홈페이지가 아닌 내부 페이지로 직접 이동할 수 있습니다. 홈페이지는 일반적으로 유입 트래픽의 20~40%를 차지합니다. 따라서 사이트의 홈페이지에 명확한 행동 촉구를 하는 것이 중요하지만, 어떤 의미에서는 사이트의 모든 페이지가 랜딩 페이지입니다.

 

7. 귀하 사이트의 팝업이 방문자를 멀어지게 합니다.

팝업은 훌륭합니다(목록 구축에 좋은 결과를 내기 때문입니다). 하지만 정말 나쁜 반송률을 해결하고 있다면 팝업을 끄고 반송률이 낮아지는지 살펴보세요. 팝업이 사라진 후 반송률이 낮아지면 두 가지 해석이 가능합니다.

팝업에서 제공하는 내용이 방문자에게 흥미롭지 않은 경우
귀하의 청중은 특히 팝업 공포증이 있습니다
청중이 팝업을 싫어하더라도 간단한 해결책이 있습니다. 그들이 사이트에 잠시 머무를 때까지 팝업을 표시하지 마세요. 사람들이 페이지에 도착하자마자 팝업을 표시하는 것은 모범 사례가 아닙니다. 지연하면 더 많은 옵트인을 얻을 수 있습니다.

Aftonbladet-웹사이트-007
이렇게 많은 광고가 있는 사이트는 일반적으로 이탈률이 높습니다.

 

8. 광고가 너무 많아요.

페이지 공간의 40% 이상이 광고인가요? 대부분 방문자는 그것을 좋아하지 않습니다. 페이지에서 광고의 1/3을 제거해보고 바운스율이 개선되는지 살펴보세요.

한 페이지에 있는 광고의 3분의 1을 삭제한다고 해서 사이트 수입이 줄어들 필요는 없습니다. 광고 성과 보고서를 실행하기만 하면 됩니다. 광고를 제거하기 시작하면 성과가 가장 낮은 광고를 먼저 삭제하세요. 일반적으로 성과가 가장 낮은 광고 1/3을 삭제하면 처음에는 수입이 10-15% 감소합니다. 시간이 지나면서 사람들이 사이트에 더 오래 머무르고 다시 돌아올 가능성이 더 높아져 실제로 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다.

 

9. 독자를 위해 쓰는 것이 아니라 스캐너를 위해 쓰세요.

작가로서, 이 말을 하는 게 괴롭지만, 사람들은 온라인에서 많이 읽지 않습니다. 대부분은 훑어보는 데 시간을 보냅니다. 정말 긴 문단이 있는 페이지를 보면 많은 사람이 떠납니다. 그 이유는 당신이 그 페이지를 읽기 어렵게 만들었기 때문입니다.

다행히도, 이것은 쉬운 해결책입니다. 다음 제안을 따르면 글을 더 스캔하기 쉽게 만들 수 있습니다.

5줄을 넘는 문단은 허용되지 않습니다.
3-5 문장의 단락을 목표로 하세요
가능하면 글머리 기호를 사용하세요(2개 이상의 항목을 언급할 때는 언제나 기회입니다)
소제목을 사용하세요
이미지를 사용하세요
간단한 단어로 충분할 때 화려한 단어를 사용하지 마십시오.
긴 문장을 나누세요

10. 트래픽에 맞게 페이지를 구성하세요.

올해 초에 Google에서 리퍼러 키워드 보고서를 삭제한 건 정말 안타까운 일입니다(리퍼러 키워드는 사람들이 저희 사이트에 오는 데 사용하는 키워드입니다). 지금은 Analytics 계정에서 실망스러운 “키워드가 제공되지 않음”만 볼 수 있습니다. 올해 4월부터 AdWords 계정에서도 리퍼러 키워드가 더 이상 표시되지 않습니다. 하지만 Google 웹마스터 도구 “검색어” 데이터는 여전히 있습니다.

Google 웹마스터 도구의 단점에도 불구하고, 검색어 보고서는 사람들이 페이지에서 무엇을 찾고 싶어하는지 알 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 바운스 문제가 있는 페이지에 대한 검색어 보고서를 확인하세요. 사람들이 기대하는 것과 페이지가 실제로 다루는 내용 사이에 차이가 있을 수 있습니다.

위의 모든 제안에 따라 페이지를 최적화했는데도 여전히 마음에 들지 않는 이탈률이 보인다면 해당 페이지로의 트래픽 스트림을 정리하거나 트래픽에 맞게 페이지를 조정해 보세요. 예를 들어 AdWords 트래픽이라면 부정 키워드를 추가하세요. Facebook 트래픽이라면 랜딩 페이지를 Facebook처럼 보이게 하세요. 홈페이지제작업체 송률이 얼마나 모호한지에 대한 다른 예도 있지만, SEO의 잔소리는 생략하겠습니다. 알아야 할 중요한 점, 그리고 정말로 알아야 할 유일한 점은 반송률이 상대적인 측정이라는 것입니다. 필요한 것은 경쟁자보다 반송률이 낮다는 것뿐입니다.

 

 

사이트의 이탈률을 찾는 방법

분석 계정의 대시보드 보기에서 전체 사이트의 이탈률을 확인할 수 있습니다. Google은 페이지 목록을 볼 때마다 각 개별 페이지의 이탈률을 알려줍니다. 또한 가장 왼쪽 탐색 열로 이동하여 “행동” > “사이트 콘텐츠” > “모든 페이지”를 찾으면 다음과 같은 내용이 표시됩니다(물론 화살표는 없습니다).

사이트에서 가장 많이 방문한 페이지의 이탈률을 찾는 방법은 다음과 같습니다. 왼쪽 화살표는 Analytics 탐색에서 이 뷰를 찾을 수 있는 위치를 보여줍니다. 오른쪽 화살표는 보고서의 이탈률 열을 가리킵니다.

 

 

다양한 종류의 사이트 및 기기에 대한 평균 이탈률

이탈률은 웹사이트 유형에 따라 크게 다릅니다. QuickSprout의 인포그래픽 “이탈률을 낮추는 방법”의 이 세그먼트는 사이트 유형에 따라 10%에서 90%까지의 이탈률을 보여줍니다.

 

만약 그것이 당신의 기분을 나아지게 하기에 충분하지 않다면, 다양한 기기 유형에 따른 바운스율을 보여주는 RocketFuel의 그래프를 확인해 보세요:

 

평균바운스율기기 유형620

기억하세요: 이탈률은 상대적입니다. 정말 중요한 것은 귀하의 사이트의 이탈률이 경쟁사보다 낮다는 것입니다. 확실히 하기 위해, 이탈률이 높은 가장 일반적인 원인과 이를 해결하는 방법을 소개합니다.

 

 

 

1. 단일 페이지 사이트가 있습니다.

이것은 분명히 사람들이 다른 페이지를 클릭할 가능성을 낮출 것입니다… 다른 페이지가 없기 때문입니다. 랜딩 페이지의 높은 이탈률의 원인도 볼 수 있습니다. QuickSprout의 이탈률 평균 이미지에서 바로 볼 수 있습니다. 랜딩 페이지의 평균 이탈률은 70~90%입니다.

 

하지만 여전히 이탈률을 낮출 수 있을까요? 이러한 수정 사항 중 많은 부분을 나중에 더 자세히 다루겠지만, 우선 모바일 기기에서 페이지가 잘 보이고, 빠르게 로드되며, 명확한 행동 촉구가 있는지 확인하세요. 여전히 이탈률이 90%를 넘는다면 이 페이지로의 트래픽 흐름을 개선하거나 해당 트래픽 흐름에 더 잘 맞도록 사이트를 조정하는 것을 고려하세요..홈페이지제작업체

 

 

 

2. Google Analytics가 올바르게 설치되지 않았습니다.

이런 일은 생각보다 자주 일어납니다. 이탈률이 매우 높거나(90% 이상) 매우 낮은 경우(10% 미만) Google 애널리틱스 설치가 어떻게든 엉망이 되지 않았는지 확인하세요. 하루에서 다음 날로 이탈률이 급격히 떨어지거나 오르는 것을 살펴보세요.

 

다음과 같은 경우는 잘못된 Analytics 설치의 예입니다.

 

바운스율전후

Google 애널리틱스 설치가 잘못되면 매우 높은(90% 이상) 또는 매우 낮은(10% 이하) 이탈률이 발생하는 가장 흔한 원인 중 하나가 됩니다.

 

 

 

3. 사이트가 느리게 로드됩니다.

웹사이트 방문자는 더 이상 느린 사이트를 용납하지 않을 것입니다. 이는 특히 모바일 방문자의 경우 더욱 그렇습니다. 느린 사이트는 반송률을 포함하여 거의 모든 종류의 참여를 죽입니다.

 

Red Website Design의 인포그래픽 세그먼트는 이를 잘 설명합니다.

 

웹사이트-디자인-기능-IG_FORPOST

페이지 로드 시간은 이탈률에 강력한 영향을 미칩니다..홈페이지제작업체

 

 

 

4. 페이지 탐색이 혼란스럽습니다.

이것은 또 다른 주요 위반자입니다. 사이트 탐색에 일반적인 웹사이트 디자인 규칙을 사용하세요. 창의성은 좋지만 사람들이 웹페이지가 작동하기를 기대하는 방식을 방해하는 경우는 좋지 않습니다. 사이트 디자인을 개선하는 기본적인 예로는 로고를 홈페이지에 연결하고 사람들을 사이트의 주요 섹션으로 안내할 수 있는 링크가 있는 사이트 전체 푸터를 만드는 것입니다.

 

내비게이션이 바운스율에 그렇게 강력한 영향을 미치는 건 당연한 일입니다. 바운스율은 사람들이 클릭하는지 아닌지를 측정합니다. 내비게이션은 사람들이 어디를 클릭해야 하는지 보여줍니다.

 

 

 

5. 귀하의 웹사이트는 모바일 친화적이지 않습니다.

올해 초 기준으로 인터넷 트래픽의 절반은 모바일 기기에서 발생합니다. 페이지가 잘 보이지 않거나 주요 모바일 기기에서 작동하지 않으면 높은 이탈률을 보게 됩니다.

 

SEO 회사가 사이트의 이탈률을 개선하기 위해 작업을 시작할 때, 가장 먼저 하는 일 중 하나는 모바일 기기에서 보기 좋게 보이도록 디자인을 업데이트하는 것입니다. 일반적으로 이를 “반응형”으로 만드는 것으로 지칭하는데, 즉, 레이아웃이 다른 기기에 자동으로 맞춰지도록 하는 것입니다.

 

이탈률이 좋더라도 사이트에 반응형 디자인이 아직 적용되지 않았다면, 이를 할 일 목록의 맨 위로 올려야 합니다.

 

 

 

6. 행동 촉구가 명확하지 않습니다.

언뜻 보기에 이것은 랜딩 페이지에만 적용되는 것처럼 보이지만 실제로는 홈페이지, 블로그 게시물 및 사이트의 다른 모든 페이지에 적용됩니다. 모든 페이지에는 이메일 목록에 가입하거나, 관련 블로그 게시물을 읽거나, 랜딩 페이지에서 양식을 작성하는 등 명확한 행동 촉구가 필요합니다.

 

웹사이트 트래픽의 80%는 홈페이지가 아닌 내부 페이지로 직접 이동할 수 있습니다. 홈페이지는 일반적으로 유입 트래픽의 20~40%를 차지합니다. 따라서 사이트의 홈페이지에 명확한 행동 촉구를 하는 것이 중요하지만, 어떤 의미에서는 사이트의 모든 페이지가 랜딩 페이지입니다.

 

 

 

7. 귀하 사이트의 팝업이 방문자를 멀어지게 합니다.

팝업은 훌륭합니다(목록 구축에 좋은 결과를 내기 때문입니다). 하지만 정말 나쁜 반송률을 해결하고 있다면 팝업을 끄고 반송률이 낮아지는지 살펴보세요. 팝업이 사라진 후 반송률이 낮아지면 두 가지 해석이 가능합니다.

 

팝업에서 제공하는 내용이 방문자에게 흥미롭지 않은 경우

귀하의 청중은 특히 팝업 공포증이 있습니다

청중이 팝업을 싫어하더라도 간단한 해결책이 있습니다. 그들이 사이트에 잠시 머무를 때까지 팝업을 표시하지 마세요. 사람들이 페이지에 도착하자마자 팝업을 표시하는 것은 모범 사례가 아닙니다. 지연하면 더 많은 옵트인을 얻을 수 있습니다.

 

Aftonbladet-웹사이트-007

이렇게 많은 광고가 있는 사이트는 일반적으로 이탈률이 높습니다..홈페이지제작업체

 

 

 

8. 광고가 너무 많아요.

페이지 공간의 40% 이상이 광고인가요? 대부분 방문자는 그것을 좋아하지 않습니다. 페이지에서 광고의 1/3을 제거해보고 바운스율이 개선되는지 살펴보세요.

 

한 페이지에 있는 광고의 3분의 1을 삭제한다고 해서 사이트 수입이 줄어들 필요는 없습니다. 광고 성과 보고서를 실행하기만 하면 됩니다. 광고를 제거하기 시작하면 성과가 가장 낮은 광고를 먼저 삭제하세요. 일반적으로 성과가 가장 낮은 광고 1/3을 삭제하면 처음에는 수입이 10-15% 감소합니다. 시간이 지나면서 사람들이 사이트에 더 오래 머무르고 다시 돌아올 가능성이 더 높아져 실제로 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다.

 

 

 

9. 독자를 위해 쓰는 것이 아니라 스캐너를 위해 쓰세요.

작가로서, 이 말을 하는 게 괴롭지만, 사람들은 온라인에서 많이 읽지 않습니다. 대부분은 훑어보는 데 시간을 보냅니다. 정말 긴 문단이 있는 페이지를 보면 많은 사람이 떠납니다. 그 이유는 당신이 그 페이지를 읽기 어렵게 만들었기 때문입니다.

 

다행히도, 이것은 쉬운 해결책입니다. 다음 제안을 따르면 글을 더 스캔하기 쉽게 만들 수 있습니다.

 

5줄을 넘는 문단은 허용되지 않습니다.

3-5 문장의 단락을 목표로 하세요

가능하면 글머리 기호를 사용하세요(2개 이상의 항목을 언급할 때는 언제나 기회입니다)

소제목을 사용하세요

이미지를 사용하세요

간단한 단어로 충분할 때 화려한 단어를 사용하지 마십시오.

긴 문장을 나누세요

 

10. 트래픽에 맞게 페이지를 구성하세요.

올해 초에 Google에서 리퍼러 키워드 보고서를 삭제한 건 정말 안타까운 일입니다(리퍼러 키워드는 사람들이 저희 사이트에 오는 데 사용하는 키워드입니다). 지금은 Analytics 계정에서 실망스러운 “키워드가 제공되지 않음”만 볼 수 있습니다. 올해 4월부터 AdWords 계정에서도 리퍼러 키워드가 더 이상 표시되지 않습니다. 하지만 Google 웹마스터 도구 “검색어” 데이터는 여전히 있습니다.

 

Google 웹마스터 도구의 단점에도 불구하고, 검색어 보고서는 사람들이 페이지에서 무엇을 찾고 싶어하는지 알 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 바운스 문제가 있는 페이지에 대한 검색어 보고서를 확인하세요. 사람들이 기대하는 것과 페이지가 실제로 다루는 내용 사이에 차이가 있을 수 있습니다.

 

위의 모든 제안에 따라 페이지를 최적화했는데도 여전히 마음에 들지 않는 이탈률이 보인다면 해당 페이지로의 트래픽 스트림을 정리하거나 트래픽에 맞게 페이지를 조정해 보세요. 예를 들어 AdWords 트래픽이라면 부정 키워드를 추가하세요. Facebook 트래픽이라면 랜딩 페이지를 Facebook처럼 보이게 하세요.